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Como podemos ajudar?

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre o LinguaFlix

Conta e acesso

Como criar uma conta no LinguaFlix?

Para criar uma conta, clique em "Cadastrar" no canto superior direito. Preencha seu nome, e-mail e crie uma senha segura. Após confirmar seu e-mail, você terá acesso imediato à plataforma. É totalmente gratuito!

Esqueci minha senha. Como recuperar?

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e enviaremos um link de redefinição. Caso não receba, verifique a caixa de spam ou entre em contato com o suporte.

Posso excluir minha conta permanentemente?

Sim. Acesse "Configurações da conta" e clique em "Excluir conta". Lembre-se: essa ação é irreversível e todos os seus dados serão removidos da plataforma.

Assinatura Premium

Quais as vantagens do plano Premium?

O plano Premium oferece acesso a trilhas organizadas, materiais exclusivos, comunidade privada, suporte prioritário e muito mais. Você também apoia diretamente a manutenção do LinguaFlix.

Como cancelar minha assinatura?

Você pode cancelar a qualquer momento em "Minha conta" > "Assinatura". O cancelamento é imediato e não há cobranças futuras. Seu acesso Premium continua até o fim do período já pago.

O plano vitalício realmente dura para sempre?

Sim! O plano vitalício garante acesso permanente a todos os recursos Premium atuais e futuros, sem mensalidades. É um pagamento único.

Estudo e conteúdo

O que são as trilhas de estudo?

As trilhas são sequências organizadas de conteúdos (vídeos, textos, exercícios) que guiam seu aprendizado do básico ao avançado. Você escolhe o idioma e o nível, e a plataforma sugere um caminho lógico.

Quais idiomas estão disponíveis?

Atualmente oferecemos conteúdos para Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Italiano e Japonês. Estamos expandindo para novos idiomas em breve!

Como acompanhar meu progresso?

No painel do usuário, você encontra estatísticas de atividades, lições concluídas e marcos alcançados. Membros Premium têm relatórios detalhados de desempenho.

Problemas técnicos

Vídeos não carregam ou travam. O que fazer?

Verifique sua conexão com a internet, limpe o cache do navegador ou tente usar um navegador atualizado (Chrome, Firefox, Edge). Se persistir, entre em contato com o suporte informando o link do conteúdo.

O LinguaFlix tem aplicativo mobile?

Ainda não temos um app nativo, mas o site é totalmente responsivo e funciona perfeitamente no navegador do celular. Em breve teremos novidades!

Encontrei um bug. Como reportar?

Use o formulário de contato na página Atendimento ou envie um e-mail para bugs@linguaflix.com com prints e descrição detalhada. Agradecemos sua colaboração!

Ainda com dúvidas?

Nossa equipe está pronta para ajudar você pessoalmente.

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